Відгуки про компанію "СТЕН" Будівельні та оздоблювальні матеріали
- Вікторія С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Клієнт невірно оформив замовлення зі смарт-підпискою -замовлення загальною вагою 50кг (клей 25кг -2 шт.) на відділення до 30кг. Було запропоновано скасувати дане замовлення та зробити 2 різних замовлення до 30кг. Ми самостійно це не можемо зробити, оскільки саме покупець має безкоштовну доставку. Якщо б це зробили ми зі своєї сторони, то зрозуміло, що доставка буде платною. Але ж клієнт хоче безкоштовну доставку, що і зрозуміло. Тому чому таке обурення - незрозуміло.
- Коментар продавця
До речі, клієнт потім запропонував відправити лише один мішок клею, а за другий повернути йому кошти. Доводимо до відома, що кошти по пром-оплаті приходять на рахунок продавця після отримання товару замовником. Тому яким чином ми мали повернути кошти? У заявку, зроблену по пром-оплаті, ми як продавець не маємо можливості вносити зміни по товару.
- Коментар продавця
- Денис С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олександер Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Юліан Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую. Те, що треба. І швидко
- Александр П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Денис С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- сергей М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Віталій М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Галина К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Сергій Ч.Угода на маркетплейсі Prom.ua
